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よくあるご質問

1.会員登録に関するご質問

注文をするのに会員登録は必要ですか?

会員登録が必要です。会員になると、入力・編集が可能になります。会員になるためには、ID・パスワード・メールアドレス・ニックネームの登録が必要です。なお、名前、住所などの情報は、商品ご注文の際に登録していただきます。

IDとパスワードとは?

IDとパスワードは、SymBookの会員を識別するために用いられる符号のことです。 また、パスワードの指定には、以下の様な制限があります。
* 文字数制限
4~20文字の半角英数字で設定してください。

登録に費用はかかりますか?

いいえ、登録は無料です。ご利用も基本的に無料ですが、印刷・製本・発送その他有料サービスをご利用いただいた場合には、商品代金をお支払いいただきます。

登録に審査はありますか?

いいえ、特にありません。ただし、過去に規約違反などで強制解約処分を受けた方などは、登録できない場合があります。また、18歳未満の方が登録される場合は、親権者等の同意が必要です。

登録までどれくらい(時間)かかりますか?

数分程度で完了します。必要事項を入力後、当サイトより確認メールが届きます。そのメールよりアクセスしていただくことにより登録は完了します。

メールアドレスは何に利用されるのですか?

SymBookのサービス提供(会員との連絡、PDF作成完了通知、ご注文完了通知、会員サポートなど)および各種案内に利用します。なお、メールアドレスはフリーメールでも登録可能です。

メールアドレス・ニックネームの変更はできますか?

はい、変更できます。「トップページ」→「マイページ(作品一覧)」→「会員情報」→「会員情報変更」メニューから変更手続きを行ってください。

パスワードを忘れてしまいました。

「トップページ」→「パスワードを忘れた方はこちら」メニューから手続きを行ってください。

どのように退会するのですか?

「トップページ」→「マイページ(作品一覧)」→「会員情報」→「退会」メニューから手続きを行ってください。

パスワードの変更はできますか?

はい、変更できます。「トップページ」→「マイページ(作品一覧)」→「会員情報」→「パスワード変更」メニューから手続きを行ってください。

メールアドレスを複数登録できますか?

いいえ、1つの登録につき、1つのアドレスのみとなります。お手数ですがメールソフトの転送機能などをご利用ください。

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